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コープデリの配達について(配送料・時間・受け取り・箱など)

コープデリの配達は毎週決まった時間に、地区担当配送員が専用トラックで行います。食料品を届けてもらうということで、不在時にはどんな対応になるのか気になるところですよね。配送料や配送時間、受け取り方法や箱について詳しく紹介していきます。

コープデリをもっと知る!※タップでコープデリの関連記事へジャンプできます。

配達エリア・地域を確認!

コープデリ東京・千葉・埼玉・茨城・群馬・栃木・新潟・長野で利用が可能です。

 

首都圏で神奈川県が含まれていないのが意外でしたが、コープデリの内容とほとんど同じサービスで「おうちコープ」という生協宅配が神奈川・静岡・山梨で利用できます。

コープデリ 東京・千葉・埼玉・茨城・群馬・栃木・新潟・長野
おうちコープ 神奈川・静岡・山梨

 

配達料・無料サービスもたくさん

配送には、基本手数料と配達手数料がかかります。住んでいる地域によって金額が異なり、合わせて180円~200円程度です。宅配サービスの配送料と考えると、カタログ代も含まれていますから、良心的な価格ですよね。生活クラブパルシステムも同じように配送手数料が安く、生協の宅配の良いところだと思います。

 

さらに、基本手数料と配達手数料を割引できたり無料にできるサービスもたくさんあります。

  • グループ宅配を利用する・・・グループ単位での配達になります。人数によって割引が受けられ、無料になることもあります。
  • ステーションを利用する・・・地域のコープ施設や提携商店に取りに行く方法です。手数料は無料になります。
  • 手数料割引サービスを利用する・・・手数料割引サービスはたくさんの種類があります。該当している場合は申請しましょう。
赤ちゃん割引 母子手帳交付から1歳未満(地域により3歳未満)の子供がいる場合、2年間手数料が無料(いばらきコープ、とちぎコープ、コープぐんま、コープながの、コープにいがた)
子育て割引 ・母子手帳交付から小学校入学前の子供がいる場合、小学校入学を迎える3月末日まで手数料が全額無料(コープみらい)
・1歳から(地域により3歳から)小学校入学前の子どもがいる場合、小学校入学を迎える3月末日まで手数料の一部が割引(いばらきコープ、とちぎコープ、コープぐんま、コープながの、コープにいがた)
シルバー割引 高齢者(世帯)は、手数料の一部が割引(地域により年齢条件等が異なる)
ふれあい割引 組合員自身、または家族の方が障がい者手帳を持っている場合、手数料の一部が割引(地域により無料)

 

コープデリの夕食宅配は手数料無料で利用できます。

 

配達日(毎日・毎週・曜日指定・土日・夜)は選べるの?

配達日は選べません。地域によって、配送曜日が決まっています。月~金のうちのいずれかの曜日で一週間に一回の配送にまります。

 

配達時間帯(時間変更・曜日変更)は?

時間帯も曜日同様選べません。毎週大体同じ時間帯に配送になりますが、天候やほかの配送との兼ね合いで前後します。結構大幅にずれることもあるので要注意。30分以上前の週と前後することもありました。時間の変更や曜日変更はできません。

 

お休み(お盆・年末年始など)について

お盆休みは通常通り配送してくれますが、年末年始は変則的になります。その年のカレンダーによって異なりますが12月30日~1月3日までは配送が休みになることが多いです。詳しい年末年始の日程は12月に入ると配送員が説明してくれます。

 

年末年始は、お休みの関係で、毎週配送のある曜日にではなく別の曜日に繰り上げて配送になることもあります。そのため注文書を2週間分提出する必要もあります。2週間後の必要なものを想像して注文するのはちょっと複雑で私は苦手なので、年末年始の配送は、お休みにしてもらうことが多いです。そういう人も多いようで、いつも快諾してくれますよ。

 

業者・配送センター・配送確認について

配送業者はコープデリのスタッフです。配送センターですべての配送の確認、管理をしていますから、足りないものがあったときや商品に不備があった時には連絡します。注文用紙提出後も翌日午前中までは配送センターにて電話注文が可能です。

 

鍵・マンションオートロックの時は?

マンションがオートロックの場合は、初回配送の前に、配送員と配達方法を相談しておきます。

  • 管理人に鍵を開けてもらう
  • 管理人に預ける
  • 邪魔にならない置き場所を決めておく
  • 宅配ボックスを利用する

などの方法があります。

 

担当配達員の印象

配送センターは商品の管理を行ってくれているのですが、担当配送員も自分の担当区域の商品についてはとてもしっかりわかっているので安心です。配送時になにか困ったことがあったらすぐに対応してくれますよ。商品を受け取るときに野菜が傷んでいたら欠品扱いにして商品代金を引いておいてくれたり、商品間違いについてもその場で対応してくれます。

 

ただし、私のこれまでの経験上、担当配送員には当たりはずれがあります。2年以上利用を続けて、今の配送員は3人目。割と入れ替わりがあるんですね。最初の人はとても感じがよいし慣れていてとても頼りになったのですが、たぶん管理職に出世したんでしょう。入れ替わってしまいました。残念です。

 

2人目の新人さんがどうしようもなくがっかりな人で・・・。卵は割るし、割ったものを渡してくるし、インターホンを鳴らさないでほしいという希望はすぐに忘れてしまうし・・・。とても利用しにくくなってしまったので一度中断してしまったくらいです。

 

3人目の配送員は一人目ほどではありませんがしっかりしている人で安心感はあります。が、若くてちょっと頼りなさがあります。毎週顔を合わせることになる相手なので、フィーリングも結構大事ですよね。最初の配送員さん、復活しないかなぁ・・・。

 

ケース・箱はかさばります

不在の時には、ケースに入れられて、所定の場所に置かれます

コープデリ 配送 不在時

 

夕方まで家に帰れなくても大丈夫なように温度調節してくれているので食品の鮮度については問題なしですが、注文が多いときは3箱、4箱になるので、かなり場所を取ります。

 

次回配送時に回収してくれますが一週間、保管場所に困るので私はなるべく配送時には家にいられるようにしています。

受け取り(外出・留守・不在時)について

留守・外出・不在などで受け取れない場合。共働きの場合の工夫は?

直接受け取れなくても、ケースで食品ごとに適切な温度を保って保管してくれているので安心です。共働きの場合は早く帰ってきた方が中に入れるように決めておくと良いと思います。でも、注文数が多いと、箱の数も増えて取り出すのも大変なので片づけ係をする方はちょっとした負担になってしまうかもしれませんね・・・。

 

玄関 盗難・盗まれる心配は?

通常、不在時は玄関前においてくれますが、人目に付く場合は、駐車場の奥の方や勝手口など、盗難の心配のない場所を配送員と相談しておけば安心です。それでも外に放置しておくことになりますから、できるだけ早く取り出せるようにした方が良いと思います。

 

来ない場合は?

天候の関係などで配送が遅れる場合はありますが、配達が来ないという可能性はほとんどないでしょう。大幅に遅れているときは、配送センターに問い合わせると調べてくれると思います。また、初回配送時に配送員が名刺をくれるので、何かあった時の連絡手段として、電話番号を控えておくと良いでしょう。

 

転居・引っ越し・住所変更は?

転居した場合は、引っ越し先でもコープデリの利用が可能であれば、組合員情報を引き継ぐことができます。住所変更は、配送センターに電話をして手続きのために必要な書類を配送時に届けてもらいます。

 

名義変更はできません

結婚して苗字が変わるなどで、氏名の変更をすることはできますが、名義を変更することはできません。別の名義で登録したい場合は、新しく組合員に申し込みましょう。

 

>>>コープデリの大事なポイントをチェックして公式サイトをみる

 

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