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わんまいるのYahoo!知恵袋に体験者が回答します

わんまいるについて、yahoo知恵袋に寄せられた質問や、そのほか気になる質問に答えていきたいと思います!

質問1

上田市内でお年寄り向けのお弁当を宅配してくれるお店を探しています。

家の祖母 は体が不自由で炊事を自分で行えず、お弁当を頼んでいるのですが、そこのお弁当はメニューが若者向きで油っぽいものが多く祖母はどうにも食べ切ることができません。食事の時間をもっと楽しく過ごしてほしいので、ぜひご存知のかたはお答えいただきたいです。よろしくお願いいたします。

 

 回答1

長野県にある上田市にお住まいなのですね。私が上田城跡公園に行く機会があれば案内してください!さて、お年寄り向けのお弁当ということでしたら、わんまいるはとってもおすすめです。脂っこいものが苦手ということですので、旬の手作り健幸ディナーセットはぴったりなのではないでしょうか。

 

心配は、お弁当宅配と違って湯煎する手間があるので、それができるかどうかによります。もし問題なければ、冷凍保存ができるので、毎日宅配してもらわなくてもいいというメリットもあります。一週間分を冷凍庫にストックしておけるので、安心ですよね。

 

しかも、毎日様々な献立が用意されていますので、食事の時間を楽しく過ごすことができるはずですよ。さらに、旬の手作り健幸ディナーフルセットなら、ご飯や汁物もついてくるので、湯煎や電子レンジでチンする以外にすることはありません。

 

お弁当となると、栄養面も気になるところですが、旬の手作り健幸ディナーセットはしっかりと栄養バランス考えて作られているので、健康的な食生活も送れます。簡単に、楽しく、健康的な食事ができる、いいこと尽くしのお弁当ですね。

 

質問2

わんまいるの商品は返品できるの?

 

回答2

公式ホームページには、返品についてこのように書かれています。

商品の配送中の破損、瑕疵、誤送、その他当社理由のみ、返品・交換をお受けいたします。
商品によっては、交換に応じられない場合がございますのでご了承下さい。
商品の返品・交換をご希望の場合、商品到着後1週間以内に下記までご連絡をお願いいたします。
※お客様理由(イメージと違った、味が好みではない、腐らせてしまった…)による返品・交換には応じられませんので、予めご了承願います。 【返送先】
〒530-0051大阪府大阪市北区太融寺町8-8
わんまいるサポートセンター 商品返送係
電話番号:0120-548-113
公式ホームページより)

 

つまり、返品は問題がある場合のみ。一週間以内ならば、返品できるということですね。

 

食べものですので、返品に関しては気軽に受け付けられないようです。それでも一週間の猶予があるので、商品が届かないなどの配送トラブルについても、しっかり対応してくれそうです。最も、配送業者は、ヤマト運輸ということで、信頼感も抜群なので、配送トラブルはほとんどないでしょうけどね。

 

質問3

わんまいるの商品はどうやって調理するの?本当に簡単・手間なしなの?

 

回答3

ご飯・種類豊富なおかず・汁物まですべて冷凍で届くわんまいるの商品。食べる時どのように調理するかは気になるところですよね。

 

わんまいるの商品は、湯煎で解凍するものが多いです。湯銭時間も商品によって、3分・5分・10分と分けられています。鮭の塩焼きなども、解凍後自分で焼くのかなと思ったら、湯銭調理だったので驚きました。

質問

 

揚げ物やごはん類は、電子レンジ調理で、干物などは解凍後に自分で焼いて食べます。

お弁当8

 

和え物などは、流水解凍して食べる、というものもあります。あいつ門1

 

全て冷凍商品といっても、解凍方法・調理方法は様々で、商品によって一番良い方法を考えられているようです。

 

どの調理法も誰でもできる簡単なものばかりなので、安心ですよ。

 

質問4

わんまいるを使ってみて不便だと感じたことは?

 

回答4

わんまいるを利用して一番不便だと思ったのは、キャンセルができないことです。

 

宅配サービスの中には、配達日前日の午前中まで、商品の変更・キャンセルが可能なところも多いのですが、わんまいるは基本的に一度注文した商品のキャンセルはできません。私も一度、注文した商品を変更したいと思い、発送日3日前にメールで問い合わせたところ、変更はできないとのことでした。

 

でも、その時に来たメールがとても好感が持てる内容だったので、わんまいるというサービス自体は私の中ですごく好印象です。

商品の変更ですが、昨日、発注が完了してしまいました。
物流センターにも確認をしたのですが、無理との回答が。。。
ガチガチのシステムで融通がきかず、申し訳ございません。。。
本当に融通がきかず、色々とお客様のご期待に応えられず歯がゆく思っています。

 

こんな内容のメールでした。他にも何回か問い合わせすることがあったのですが、毎回、同じ方がとても真剣に、丁寧に答えてくれるので、すごく気持ちよくサービスを利用することができています。

 

会社ごとに強いところと弱いところはあると思いますが、わんまいるは、健幸ディナーに見られるような素朴な暖かさで弱いところを補っているなと、感じます。利用者をとても大切にしてくれるので、親や祖父母にも薦めたいと思えるサービスです。

 

>>>さいごに、わんまいるの大事なポイントだけをチェックする

 

 

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