らでぃっしゅぼーやの公式ホームページには、退会のボタンがありません。これは、らでっしゅぼーやの利用を検討中の人にとって、ちょっぴり不安要素になるのではないでしょうか。

 

宅配サービスをこれから理由する人にとって、「退会したくなったときにちゃんとできるのかな？」というのは安心してサービスを始めるための大事なポイントだったりしますよね。ですので、らでぃっしゅぼーやの利用を迷っている人が少しでも安心できるように、解約・退会方法を紹介したいと思います。

らでぃっしゅぼーやの解約・退会方法

私が実際に行った、解約・退会の手続きの流れを紹介します。

 

多くの宅配サービスでは、サービスの解約・退会は、マイページを開いて行います。らでぃっしゅぼーやも同じようにマイページを開いてみましたが、「退会」のボタンはありませんでした。なので、「よくある質問」で検索してみました。

 

トップページから、「マイぺ―ジ」をタップします。

下にスクロールしていくと「よくある質問・お問い合わせ」ボタンがあるのでタップ。

 

検索窓に「退会」と入れます。

 

すると、退会についての質問と答えがでてきます。

 

退会のためにはサービスセンターへの問い合わせが必要だということでした。なので、お問い合わせメールで退会希望の連絡をします。

 

すると、このようなメールが返ってきました。

（略）
ご連絡をいただきました、ご退会の件につきまして
ご案内をさせていただきたく、何度かお電話を差し上げましたが、
お忙しいご様子でした為、メールにてご案内申し上げます。

ご連絡いただき誠に恐縮ではございますが、ご退会のお手続きにつきましては、
お客様サービスセンターにてお電話にて承っております。
大変お手数ではございますが、お電話にてご連絡いただきますようお願いいたします。

なお、ご事情がありお電話が難しい場合は、こちらのメールへのご返信を
もちましてご退会の意思確認とさせていただきます。

以下コピーして、返信メールに貼り付けしてください
—————————————————————-
【必要事項】

1.  最終お届け希望日をご記入下さい。
（　　　　　　　　　　　　　　　　　）

2.　お差し支えなければ今後の参考とさせていただきたいため、
ご退会のご事情をお聞かせいただけますでしょうか
（　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　）

—————————————————————-
ここまで

ご返信をいただきましたら、ご退会のお手続きをさせていただきます。
ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

とのことでした。

 

確かに、問い合わせフォームで退会希望のメールを送ってから、3回位0120から始まる知らない番号から電話がかかってきていました。知らない番号だったので出なかったのですが・・・。それで電話をするのは面倒だったので、メールに必要事項を記入して再度送信しました。

 

無事に退会完了のメールが翌日送られてきてやっと安心できました。

 

結論的には、退会したいと思ったときには、お客様サービスセンターに電話するのが一番手っ取り早い方法のようです。

 

でも、直接電話で退会申請をするのは「引き留められるだろうし気が重い・・・」という気持ちの方もきっと多いですよね。そういう人は、今回私がしたように、メールでも退会ができるということを覚えておいてくださいね。何度かメールのやり取りをしなければいけないという手間は増えますが、直接スタッフの方と会話をしなくていいので気は楽ですよ。

 

ボタン一つで退会できないのはちょっと不便ですが、らでぃっしゅぼーやは、一度会員になったらなかなか退会できなくて困ってしまうというような心配はないので、安心してくださいね。